Policy

Privacy Policy

Effective date: April 14, 2026

This Privacy Policy describes how ReplyFast AI LLC ("ReplyFast AI," "we," "us," or "our") collects, uses, and protects information when you visit our website and when you contact us or opt in to receive SMS messages.

Business identity & contact

The information we collect

We may collect the following categories of information:

  • Contact information: name, email address, phone number, and optional business name.
  • Message content: the information you provide in your inquiry.
  • Website usage data: basic technical data such as browser type, device information, and approximate location derived from IP address (as available through standard hosting logs).

How we use information

We use information to:

  • Respond to inquiries and provide customer support.
  • Provide services related to lead response and reputation management for home service contractors.
  • Send SMS messages when you have provided consent, including customer support responses, lead follow-up, appointment-related communication, and service updates.
  • Maintain security, prevent fraud, and improve our website and services.

SMS consent and mobile information

When you opt in to SMS messaging, we collect your mobile number and record your consent. SMS consent is used only to send messages that align with the purpose described at the point of opt in.

We do not sell or share mobile information or SMS consent with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Mobile information and SMS consent are not shared for third-party marketing.

Message frequency varies. Message and data rates may apply.

STOP and HELP instructions

You can opt out of SMS messages at any time by replying STOP. For help, reply HELP or contact us at hello@usereplyfast.com or 7869236105.

Sharing of information

We may share information with service providers that help us operate our business (for example, website hosting or communication tools), only as necessary to provide services and operate the website. We do not authorize service providers to use your information for their own marketing.

Data retention

We retain information for as long as needed to respond to inquiries, provide services, comply with legal obligations, and resolve disputes. We take reasonable measures to protect stored information.

Security

We implement reasonable administrative, technical, and physical safeguards designed to protect information. No method of transmission or storage is completely secure.

Your choices

  • SMS opt-out: reply STOP to any message.
  • Questions: contact us using the details above.

Updates to this policy

We may update this Privacy Policy from time to time. The effective date above will reflect the most recent version.

Politica

Politica de Privacidad

Fecha de vigencia: 14 de abril de 2026

Esta Politica de Privacidad describe como ReplyFast AI LLC ("ReplyFast AI", "nosotros" o "nuestro") recopila, usa y protege la informacion cuando visitas nuestro sitio web y cuando nos contactas o das tu consentimiento para recibir mensajes SMS.

Identidad del negocio y contacto

Informacion que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorias de informacion:

  • Informacion de contacto: nombre, correo electronico, numero de telefono y nombre del negocio opcional.
  • Contenido del mensaje: la informacion que proporcionas en tu consulta.
  • Datos de uso del sitio web: datos tecnicos basicos como tipo de navegador, informacion del dispositivo y ubicacion aproximada derivada de la direccion IP (segun registros estandar de alojamiento).

Como usamos la informacion

Usamos la informacion para:

  • Responder consultas y brindar soporte al cliente.
  • Prestar servicios relacionados con respuesta de leads y gestion de reputacion para contratistas de servicios para el hogar.
  • Enviar mensajes SMS cuando hayas dado tu consentimiento, incluyendo respuestas de soporte al cliente, seguimiento de leads, comunicacion relacionada con citas y actualizaciones del servicio.
  • Mantener la seguridad, prevenir fraude y mejorar nuestro sitio web y servicios.

Consentimiento SMS e informacion movil

Cuando aceptas recibir mensajes SMS, recopilamos tu numero movil y registramos tu consentimiento. El consentimiento SMS se usa solo para enviar mensajes alineados con el proposito descrito en el punto de aceptacion.

No vendemos ni compartimos informacion movil ni consentimiento SMS con terceros o afiliados para fines de marketing o promocion. La informacion movil y el consentimiento SMS no se comparten para marketing de terceros.

La frecuencia de mensajes varia. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.

Instrucciones STOP y HELP

Puedes darte de baja de los mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP. Para ayuda, responde HELP o contactanos en hello@usereplyfast.com o 7869236105.

Compartir informacion

Podemos compartir informacion con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el negocio (por ejemplo, alojamiento web o herramientas de comunicacion), solo cuando sea necesario para prestar servicios y operar el sitio web. No autorizamos a proveedores de servicios a usar tu informacion para su propio marketing.

Retencion de datos

Conservamos la informacion durante el tiempo necesario para responder consultas, prestar servicios, cumplir obligaciones legales y resolver disputas. Tomamos medidas razonables para proteger la informacion almacenada.

Seguridad

Implementamos medidas administrativas, tecnicas y fisicas razonables disenadas para proteger la informacion. Ningun metodo de transmision o almacenamiento es completamente seguro.

Tus opciones

  • Baja de SMS: responde STOP a cualquier mensaje.
  • Preguntas: contactanos usando los datos anteriores.

Actualizaciones de esta politica

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad ocasionalmente. La fecha de vigencia arriba reflejara la version mas reciente.